Palvelun tuottamisen pelikirja
Palveluiden tuottaminen tehokkaaksi
Rakennetaan selkeä ja yhtenäinen toimintamalli palveluiden tuottamiseen. Lopputuloksena syntyy selkeä pelikirja, jonka avulla tekeminen yhtenäistyy, turha työ vähenee ja asiakaskokemus paranee.
- Kehitysprojektin kesto:
- 4–8 viikkoa
- Investointi:
- Alkaen 6 500 € + alv 25,5 %
* Projektin laajuus, tarkempi kesto ja investointi määritellään tarpeen ja tavoitteiden mukaan.
Projektin jälkeen teillä on:
- →Selkeä ja tehokas toimintamalli palvelun tuottamiseen
- →Määritellyt palvelun tuottamisen vaiheet ja niiden tavoitellut lopputulokset
- →Yhteiset toimintatavat palvelun eri vaiheisiin
- →Käytännön pelikirja, joka ohjaa tekemistä arjessa
Näin projekti etenee:
- 1
Ymmärrämme nykyisen toimintatavan
Selvitämme, miten palvelua tuotetaan nyt ja missä syntyy vaihtelua, turhaa työtä tai ongelmia.
- 2
Tunnistamme, mitä tulee muuttaa
Tunnistamme tärkeimmät kehityskohteet ja päätämme, mitä toimintatapoja selkeytetään.
- 3
Rakennamme ja testaamme yhteisen toimintamallin
Määrittelemme selkeän ja yhtenäisen tavan palvelun tuottamiseen ja testaamme sen tiimillänne.
- 4
Teemme toimintamallista pelikirjan
Kiteytämme toimintatavan selkeäksi pelikirjaksi, joka ohjaa toimintaanne arjessa.